私達は、サイトの運営を通じ、新しいスタートとしてセミナー、講習事業を始めました。
私達は、経営を見直したり、経営に助言をしたりそんな高レベルな能力はありません。
しかし、業務に追われ蔑ろになっている部分を気づかせる事、改善していくことが得意であり、私達が伝えたい部分でもあります。
以下に私達の考え方を少しだけですが紹介させていただきます。
少しでも共感して頂けるように努力してまいります。
供給過多の時代をどう生き抜くか考える
「人として成長することは、一流になる近道だろう」
現在、全国の理美容室は 「平成30年度衛生行政報告例の概況」 によると理容室約12万件、美容室約25万件となっています。
美容室は上記の情報を元に、過去5年で1.5万件増加しています。
閉店するお店がある一方で、新しくお店が開店するという事が繰り返されています。
大小のお店が至るところにあり、明らかに供給過多という状況が続いており、過去のような
「広告を打てばお客が来る」
「注目されればお客が来る」
「お店を開ければお客が来る」
というような状況ではない時代となっています。
「どのように生き抜いて行くのか」という事を真剣に考えていかないといけないが、
とどれくらいの人がそう思って、
どれくらいの人が考えて仕事をしているのでしょうか？
美容師側からずれば…
「会社が考えることだから」
「ダメなら他の店行けばいいし」
経営者からすれば…
「それは現場で働く人達が考えてやっているでしょ」
「技術があればなんとかなるでしょ」
極端な表現ですが、そんな人も相当数いるのではないでしょうか？
しかし、その逆で「本気でこの時代を勝ち抜こうと考えている人も大勢いる」
という事も考えなくてはならないのではないでしょうか。
お客さんの取り合いで、他店舗よりもどのように評価されるのか、どのように勝つのか、
他店、他社に勝つために明確な取り組みと戦略は必ず必要な時代だと考えます。
どこを改善するのか明確にし、戦略を選択して、集中する
経営や運営を改善する為にコンサルタントなどを雇うという話をよく聞きますが、
その報酬を払えるのは大企業くらいです。
一番早い方法かもしれませんが、美容室では難しいです。
ですので、まずはあまりお金もかからず、効果を出せるところを改善するという事を始めるべきだと考えています。
これからの時代は
高齢化社会→子供は減り、高齢者の割合が多くなる
少子化→子供の数が減っていく
人口減少→今後、増加する見込みはなく1億人を割るという試算もある
労働者の減少→もちろん美容師の数も減ってくる
というような時代が来ます。というか、すでに来ています。
コレは紛れもない現実であり、コレに逆らう事はできません。
逆らうには相当な資金と力が必要です。
まずはこの流れにのまれないように、
「今までと同じ事をしていくのか」
「なにかをするのなら何をするべきか」
「何ができるのか」
を真剣に考える必要があると考えます。
この時代の流れとどのように歩んで行くのか、今すぐにでも取り組みを始めるべきだと考えています。
少しでも共感して頂ける部分があればこちらから講習、セミナーサイトを見てください
経営や、数字を見直すより大切な事
美容師という仕事もお店も、お客さんとの信頼関係で成り立っている職業だと思います。
「まずは人ありき」というように、
今後は美容師の人としての「魅力」をお店が磨いていく、成長させていく
という事が必要になると考えます。
美容室も大手はファンドが買収したりして、低価格店が至るところに乱立しています。
各店舗のサービスや内容はさておき、
お客の心を掴む為に必要な事は、一朝一夕では身につかない。
小手先のテクニックだけではお客さんの信頼を勝ち取ることは難しいと考えます。
美容師は技術だけではなく、サービスも提供しているサービス業の側面もある以上、
「美容師として自らの仕事に誇りを持ち、プロとしての高い意識を持って活躍している美容師」でも、お店という枠組みの中では例外なく皆と一緒になって真剣に取り組まなければいけない時代になるだろうと考えます。
少しでも共感できる部分があればこちらから講習、セミナーサイトを見てください
再来率をあげる事を本気で考える
いかに高単価で稼働するかという事を考えて、
単価アップのメニューを提案しているという取り組みをよく耳にします。
もちろん非常に大切なことです。
しかしそれは本当にそのお客さんに必要な事でしょうか？
ただ、お店の目標の為にやっていませんか？
不必要なメニューを断れずにやったお客さんは次にまたお店に来ますか？
なぜ、せっかくお店に来てくれたお客さんを自分たちで手放すのでしょうか？
お店の目標の為に、「次に来てもらえる可能性を下げてしまう可能性が潜んでいるのではないか」私達は考えます。
「機会損失をいかに少なくするのか」
とても大事な事ですが、
目先の事が先なのか、その先まで考えるのか、何を優先するのかと考えると
まずは、「穴の空いたバケツ」の穴を塞ぐ行動をする事、そこに気がつき小さくする事が私達は最重要だと考えています。
本気で頑張っている人はこちらから講習、セミナーサイトを見てください
現在、東海エリアのみですが、美容室、飲食店様向けの無料セミナーをしております。（交通費実費、お店での場所の準備はお願いします。）
接客、サービスで実績のある美人講師がお伺いいたします。
現在、新規の受付を中止しております。申し訳ございません。
お問い合わせより、
・担当者様のお名前
・店舗名、法人名
・連絡先（連絡可能時間もいくつか候補をお願いします）
・簡単な事業の紹介
・改善したい事等あれば
記載のうえお問い合わせからご連絡お願いいたします。
私達は、100店舗に考えを伝え、共有して、少しでも成長に貢献するという事を目標に講習をおこいなっています。
